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Nous comptons parmi nos clients EUROGROUP MADAME VACANCES
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Audit et installations clients

Nous comptons parmi nos clients EUROGROUP MADAME VACANCES

GEDIS TELECOM a installé une architecture centralisée ainsi qu'un centre d'appels (call center) pour l'entreprise EUROGROUP MADAME VACANCES

GEDIS TELECOM a également déployé tous les sites distants (environ une cinquantaine), pour la gestion de leur téléphonie, chaque site est relié avec un VPN/MPLS au siège de la société EUROGROUP MADAME VACANCES.

Le siège EUROGROUP MADAME VACANCES :
  • 1 plateforme de hotline avec une vingtaine d'agents est gérée par l'autocom (PABX) qui a été installé par GEDIS TELECOM, le logiciel contact center UNIFY permet d'administrer les files d'attente des appels entrants et permet d'éditer des rapports mensuels afin de réaliser des statistiques et des analyses
  • Il y a une solution de back up avec un second PABX installé par GEDIS TELECOM pour éviter les coupures et assurer la continuité de service
  • La solution voix repose sur un TRUNK SIP (VoIp)
GEDIS TELECOM peut vous faire profiter de cette expérience, appelez-nous

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